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　　模拟试题

　　为了帮助企业解决实际问题，电子商务司开启“走基层”系列活动，邀请企业现场答疑解惑，但是在活动开启的前一天，有企业联系你，以疫情期间不想聚集为由拒绝你的邀请，你会如何解决?

　　政道教育解析：

　　本次活动为了帮助企业解决实际问题，让电子商务公共服务深入基层、直达企业，为地方电子商务发展和企业加快数字化转型办实事、办好事。但是当下企业拒绝参加，我会做好充分沟通，打消企业顾虑，保证活动效果。

　　首先，前期需充分调研，了解问题的本质。及时与企业负责人充分沟通。了解其拒绝的理由，可能是考虑到疫情的因素，也有可能是觉得我们活动的举办没有实际意义等原因，不愿意参加，我会做好记录，并积极应对。

　　其次，提前沟通，再次发出邀请。

　　一方面，对企业的负责人表示理解。确实现在疫情还有可能出现零星爆发的情况，所以担心很正常，但是我们已经做好疫情防控的举措，在邀请函中已经标明需要核酸检测证明、查看绿码、行程码、佩戴口罩等基础准备，对于活动现场也做好座位安排及消毒工作，所以请负责人放心。

　　另一方面，阐述此次活动举办的价值。如说明电子商务司想针对企业关注的“服务有什么”和“怎么用”等问题，与企业进行互动交流，并讲解电子商务公共服务惠民惠企行动的开放性和延续性。

　　为保证活动顺利开展，活动当天注意疫情防控、调节现场气氛，根据现场需求灵活应对，以后的工作中，在活动前一定做好动员宣传工作，做好应急预案，保证活动举办更加顺利。