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　　模拟试题：为更好地推进老旧小区电梯加装改造，提升群众的满意度、获得感。你所在单位计划调研学习市区优秀社区改造的经验，如果交由你负责，你打算如何开展?

　　政道解析：近年，随着老旧小区加装电梯改造速度提升，加装电梯“难”的新闻时常出现。因此，开展本次调研就要及时总结好我市过往优秀经验甚至教训，以便为下一步电梯加装工作提供经验指导和典型案例参考，精准破解此类“难题”。

　　一、走访摸排，收集资料。对市区内以往开展相对比较有难度的小区进行梳理和总结，主要收集问题矛盾较大、相关工作推进不顺利最终取得成功的案例。具体而言：

　　1.通过查阅档案等方式，向市房管局、市场监督管理局、住建委等部门，整体梳理近一年有加装电梯计划的老旧小区，对他们位置、施工周期等初步了解。

　　2.通过会议等方式，向市房管局、市场监管局、住建委等部门，各区县以及相关专家，了解加装电梯成功经验和失败的教训。了解成功的经验：如，如何征集民意、各楼层出资方案如何制定、资金来源渠道、建设和后续维护中问题的解决等环节等等;比如了解失败原因：如，费用问题、采光问题、各楼层利益问题、电梯日常运维问题。

　　3.通过实地走访等方式，向街道办和社区工作人员、业主委员会、物业等部门和人员，了解加装电梯的成功做法：矛盾解决途径，施工时间协调等。

　　4.到成功加装电梯的典型社区，深入居民区通过家访了解电梯运行情况，与居民访谈。特别要考虑对于一楼二楼的居民，站在居民视角问问他们关注点、为什么最终支持，形成可操作性的做法。

　　二、整理经验，形成总结。老旧小区加装电梯遇到的阻碍分类、各类阻碍有效化解的方案举措，如：通过安装透明电梯或者合理选址等举措解决楼体采光问题;通过引进居民维修基金、第三方电梯维保企业，或为电梯购买保险等举措，解决加装电梯后“有人建无人管”的问题。