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2024年国家公务员面试真题预测:水果滞销(3.4)

  【面试题目】你所在的村出现了水果滞销的问题,果农对此不满,集结去乡政府闹事,你作为乡政府工作人员,该如何解决?

  【政道解析】本题是应急应变题,涉及群众工作冲突的场景。需要考生缓解群众情绪的同时,积极为群众解决难题,化解危机。具体结合题目详细进行分析。

  审题点1:“你所在的村出现了水果滞销的问题,果农对此不满,集结去乡政府闹事”

  这里给出了本题的矛盾点,一方面,此次冲突根源是果农对水果滞销可能带来经济损失的担忧,核心问题是要为果农找到能够挽回损失的方法,提升水果销量。另一方面,果农在政府门口闹事,缓解果农的不满情绪更加迫切,先要对有不满情绪的果农进行安抚,认真了解他们的诉求,疏散闹事的果农。

  审题点2:“你作为乡政府工作人员,该如何解决”

  既然出现了滞销现象,就需要找到销路不好的具体原因。

  首先,需要对目前的水果情况进行调查。可以按照流程的角度思考,从种植、收成、目前销量渠道以及市场情况等进行分析。

  然后,可以针对不同的情况进行合理假设后,针对性的提出解决方法。例如种植成色不佳,可以对其进行筛选,保证质量;销售渠道单一,可以借助互联网宣传,与超市达成合作等;市场水果销售状况不佳,可以考虑制成相关产品,拓宽销路等等。

  最后,还是要关注水果以后的销售,尽量改善、提高销量,保持销售的稳定性。

  综合上述分析,本题的答题思路是:首先,安抚情绪,疏散群众;其次,充分考察,找到问题所在;再次,根据具体情况进行解决;最后,继续改善,稳定销量。


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