事业单位>面试资料

　　【面试题目】信访一箩筐，什么都往里装，有些群众对信访工作存有疑虑，你认为应该怎么解决?

　　【政道解析】这道题目属于综合分析之社会现象类题目，审题时需要注意题干中的问题，属于微观问法，作答重点在于提出解决的对策。因此，在思考时我们可以根据题干中群众对信访工作产生的疑虑进行分析，然后提出针对性解决对策即可。

　　审题点1：“信访一箩筐，什么都往里装”

　　这句话说明了当前信访工作存在的问题，信访工作像个大箩筐一样，群众反应什么样的问题都可以装进去，突出反映出了当下信访工作的盲目性。因此，在审题阶段，可以先通过分析这句话来引出下面的答题内容。

　　审题点2：“有些群众对信访工作存有疑虑”

　　群众对信访工作产生疑虑，会导致信访工作无法开展，要解决这一问题，可以通过分析群众产生疑虑的原因，然后分条解决即可。产生疑虑的原因可能为：信访事项分类不明、案件办理流程不规范、信访案件受理权责不清等。

　　因此，本题答题思路为：先破题分析原因、然后提出对策即可。