事业单位>面试资料

　　【面试题目】单位最近开展调研工作，收集群众意见，但是工作效果不尽人意，有些群众因为之前的经历对你们单位心存不满，在单位的调研收集表上随意乱写。领导让你负责解决这个问题，你应该怎么做?

　　【政道解析】本道题属于组织管理类题目，题干主要是让我们更好开展调研工作，但是存在之前调研效果不好，遇到了问题的情况，那我们就要对应解决这些问题，将调研工作开展到位。接下来我们结合具体题干进行分析：

　　审题点1：“单位最近开展调研工作，收集群众意见，但是工作效果不尽人意”

　　这是工作背景介绍，调研群众意见有利于我们全面掌握问题，解决群众诉求，但是工作效果不好，说明我们调研工作出现了问题，那我们就要细致查看调研内容，要找到问题所在，自己心里更有数，这样方便后期对应解决，让调研达到目的。

　　审题点2：“有些群众因为之前的经历对你们单位心存不满，在单位的调研收集表上随意乱写”

　　这里具体介绍了问题的根源，是因为有些群众对之前的工作不满导致乱填调研表，因此我们要了解群众的具体诉求，反映的事件到底是什么事。但因群众很多，并且问卷一般都是匿名的，我们无法找到具体的群众个人，因此在重新开展调研之前，可以通过宣传向群众说明之前事件的整改处理结果，承诺不再犯。并强调本次调研的重要性，让群众能够认真填写。之后在具体调研中，为了让调研数据更客观，就要从线上线下多个角度进行调研，掌握群众想法。最后我会对调研表进行回收分析，确保得出客观公正的结论，并向领导汇报。

　　综上，本道题的基本思路是：首先调查了解情况，查看之前调研情况和具体问题;其次对外宣传，说明情况;再次开展调研;最后汇总数据上报领导。