事业单位>面试资料

　　【面试题目】上级安排发放惠农物资，你的同事老王没有及时在微信群里发送发放的顺序等信息，导致村民蜂拥而至，现场秩序混乱，还有部分村民不知道发放惠农物资的事，作为工作人员，你会怎么办?

　　【政道解析】本题属于应急应变题。本题主题是“发放惠农物资”，要求以工作人员的身份解决题干中存在的矛盾，考生作答时可以先表明态度原则，其次解决矛盾，最后惩前毖后。下面结合题干具体分析。

　　审题点1：“上级安排发放惠农物资，你的同事老王没有及时在微信群里发送发放的顺序等信息，导致村民蜂拥而至，现场秩序混乱”

　　上级安排发放惠农物资，目的是支持当地农业的发展，提高农民的经济收入和生活水平，是利民之举。同事老王没有及时发送发放顺序等信息，是工作失误，导致现场秩序混乱，这是本题的第一个矛盾点。秩序混乱存在安全隐患，也容易引发群众不满，因此，你作为工作人员应该维持好秩序，帮助老王弥补失误。一方面要让大家安静下来，可以通过广播提醒的方式;另一方面要让大家排好队，可以通过微信群、大屏幕公示序号、工作人员引导分区排队等方式。同时，为了防止更多人蜂拥而至，不仅要第一时间在微信群发送发放顺序信息，还应该采用群公告的方式提醒大家关注群消息。

　　审题点2：“还有部分村民不知道发放惠农物资的事”

　　这是本题的第二个矛盾点。群众不知情说明前期的宣传通知工作做得不够到位，因此，一方面要请村干部做好通知，鼓励群众互相通知;另一方面也要做好领取登记，后续对于符合条件但未领取的村民进行逐户通知。

　　审题点3：“作为工作人员，你会怎么办”

　　作为工作人员，应该本着服务群众、帮助同事的原则处理好题干中的矛盾。题干中有两个矛盾，其中秩序混乱若不处理妥当容易导致物资发放出现问题，甚至人员受伤，因此应该优先处理。处理完眼前的事情，后续也要注意，一方面，自己要认真谨慎，规避工作失误;另一方面，既然惠农政策的群众知晓度不高，那么后续应该建议领导广泛宣传。

　　因此，本题的答题思路是：首先表明自己的处事原则;其次解决秩序混乱的问题;再次解决村民不知情的问题;最后防止此类失误再次出现，给出一些惩前毖后的举措。