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　　【面试题目】停车场车位少，停车难，俩群众发生停车纠纷，发生争吵，现场围观群众，作为物业工作人员，你在现场如何处理?

　　【政道解析】考生开始答题，作为物业工作人员，我的做法如下。

　　第一点，制止争吵，疏散群众。立即赶往现场，制止两位群众的争吵，大声喊话让两位群众冷静一下，避免矛盾激化，同时对于围观群众，说明我会解决好两人的停车问题，让大家离开停车场，避免影响他人停车，以及存在安全隐患。

　　第二点，与两位群众进行沟通，了解具体情况。是哪位群众开车先来到停车场，这个车位是谁先准备停的，还有没有其他停车位可以停车，根据实际情况引导两位群众停好车。也要告诉他们，遇到问题要友好沟通，促进双方握手言和。

　　第三点，合理划分区域，增加停车位。由于目前停车场车位少，要根据小区内实际情况，划分更多的停车区域，满足居民的停车需求。同时也要加强宣传，邻里之间要和谐共处，多一分谦让，少一分争吵。

　　最后，作为物业工作人员，还要进一步加强社区管理，维护社区文明和谐的邻里氛围。

　　考生答题完毕。