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　　【模拟试题】

　　有个老同志自称是之前退休的副镇长，要你给镇长打电话，但是镇长正在出差不方便，你很为难，老同志觉得你态度不好，不尊重他，你会如何沟通?请现场模拟。

　　【参考答案】

　　老同志，对不起，我刚才语气太着急，让您感觉不适了，实在是抱歉，希望您别放在心上。其实，我很理解您，您可能有事情要找镇长，但是镇长现在正在出差，而且现在是工作时间，镇长可能在开会，也可能在调研，不太方便接电话。您说您之前担任过副镇长，我想您一定清楚镇长的工作有多么繁忙。您有什么事情需要解决的话，我和我们单位其他人都愿意协助您。您如果愿意叫我们帮忙，就请您详细说一下您要处理的具体事宜、您的名字和身份信息，您的事情如果必须要镇长出面协调，我保证会把事情及时转达给镇长。如果您的事情可以由我协助，我会提供职责范围内的帮助，解决您反映的问题。您可以记一下我的联系方式，也可以把您的联系方式告诉我，方便咱们随时联系，沟通事情的进展。