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　　1.某个项目小组成员中有人没有参加培训心得交流会，小张、小王、小李、小宋中有一人没有参加，其他三人都参加了。公司人事在询问时，他们做了如下回答。小张：小王没有来。小王：我不但参加了，而且还分享了学习心得。小李：我早来了一会儿，但因为有事提前走了。小宋：如果小李来了，那就是我没来。

　　如果他们中只有一人说谎，则没有参加培训心得交流会的是：

　　A小张

　　B小王

　　C小李

　　D小宋

　　2.英国第一次大规模人口迁移发生在6000年前。这些人的祖先大多来自一个被称为早期欧洲农民的群体。第二次迁徙发生在青铜时代早期，迁徙群体的祖先最终产生了英格兰和威尔士至少90%的基因组成。为了确定第三次人口迁移，研究团队对考古遗骸的近800个基因组进行了测序，发现从青铜时代早期到晚期英格兰和威尔士早期欧洲农民的血统平均比例从30%左右增加到36%左右。而在铁器时代，这一比例稳定在人口的近一半。研究人员据此表示，他们发现了法国人大规模移民至英国的证据。

　　要得到上述研究推论，还需基于以下哪一前提?

　　A迁徙的法国人中拥有一定比例的早期欧洲农民血统

　　B青铜时代的中后期是英国与包括法国在内的西欧联系紧密的时期

　　C基因测序利用的遗骸是在英国、西欧的考古遗址中发现的

　　D今天生活在英格兰和威尔士的人比青铜时代早期的人拥有更多的早期欧洲农民血统

　　3.有观点认为，体质的酸化是百病之源。无论是癌症，还是常见的高血压、糖尿病、痛风等，都是由于“酸性食物”吃多了导致体质酸化引起的。而鱼、肉、米饭、酒等人类的主副食品都是酸性的，尤其是我们的主食米饭，更被渲染成“酸性食物”的典型代表。

　　以下各项如果为真，最能反驳上述观点的是：

　　A人体的皮肤处于弱酸性状态时，比较不容易滋生细菌

　　B人体的酸碱度以7.4为佳，即身体偏碱性就是健康的

　　C人体有三个调节系统平衡酸碱，人的体质不会是酸性

　　D健康人的尿液是呈酸性的，人体本身就存在酸性物质

　　4.最近一项研究探讨了女性产品代言人性别如何影响女性消费者对该产品的评价，这个实验分为4组，分别邀请不同数量的女性参与，进入实验后，给她们分别看男性和女性代言的场景描述以及产品图片，接下来被试者会完成有关产品评价的量表，即“您如何评价这个产品?”结果显示：与女性代言女性产品相比，男性代言时女性消费者对该产品的评价会显著降低。因此，广告商使用男性代言无法达到预期效果。

　　以下哪项如果为真，最能支持上述观点?

　　A代言女性产品时，男性代言人扮演关心女性朋友的暖男角色可以让女性消费者更好地接受这种新颖的产品代言方式

　　B对自我认同缺乏信心的部分女性消费者面对男性代言女性产品时，会激活强烈的身份威胁感，采取消极的应对方式

　　C对于男性代言而言，随着私密性的提高，男性代言的负面效应随之增强，但这种加强效应达到一定程度后不再提升

　　D男性代言人代言很多女性产品时无法亲身体验，只是简单拿产品做摆拍，略显突兀的展示效果远远不及女性代言人

　　5.当前，智能客服广泛应用于各类场景，给人们带来了诸多便利的同时，也常出现读不懂关键词、回答呆板、答非所问等不够智能的现象，成为很多人消费维权要闯的“第一道关”。其痛点多影响消费体验，也在一定程度上成为阻碍消费需求释放的“拦路虎”。因此，人工客服不能缺位。

　　以下哪项如果为真，最能支持上述结论?

　　A智能客服的痛点问题除技术因素外，还在于一些企业过于重视智能化、低成本，忽视了便利化和消费者满意度

　　B智能客服的发展受限于底层技术，智能客服的“语义解析”工作属于自然语言处理，是目前人工智能领域最具挑战性的问题

　　C一项调查显示，有52.9%的消费者遇到过客服沟通障碍问题，其中71.2%是由于智能客服不够智能、“答非所问”引起的

　　D智能客服与人工客服并非互相取代的关系，智能客服需要通过学习人工客服逐步完善，人机协同也能更好地回应消费者诉求

　　政道教育参考答案：

　　1.本题属于真假推理题。

　　第一步：找出题干矛盾命题。

　　小张：小王没有来;

　　小王：小王来了;

　　小李：小李来了;

　　小宋：小李来了→小宋没来。

　　分析题干条件，小张和小王说的话为矛盾关系，必然一真一假。

　　第二步：看其余。

　　根据题干条件已知只有一人说谎，故小李和小宋说的都是真话，即小李参加了，小李参加是对小宋说的话进行肯前，肯前必肯后，即小宋没有参加。

　　故正确答案为D。

　　2.第一步：找出论点和论据。

　　论点：法国人大规模移民至英国。

　　论据：为了确定第三次人口迁移，研究团队对考古遗骸的近800个基因组进行了测序，发现从青铜时代早期到晚期英格兰和威尔士早期欧洲农民的血统平均比例从30%左右增加到36%左右。而在铁器时代，这一比例稳定在人口的近一半。

　　本题论点说的是法国人移民至英国，论据说的是从青铜时代到铁器时代，英格兰和威尔士的早期欧洲农民的血统平均比例增加，论点论据话题不一致，且问法为“前提”，加强优先考虑搭桥，即建立“法国人”与“早期欧洲农民”之间的联系。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：该项指出迁徙的法国人中拥有一定比例的早期欧洲农民血统，建立了“法国人”与“早期欧洲农民”之间的联系，搭桥项，可以加强，当选;

　　B项：该项指出青铜时代的中后期，英国与法国联系紧密，但论点讨论的是法国人是否移民到了英国，话题不一致，无法加强，排除;

　　C项：该项指出遗骸是在英国、西欧的考古遗址中发现的，讨论的是遗址的地点，并未说明法国人是否移民到英国，无法加强，排除;

　　D项：该项将当前生活在英格兰和威尔士的人的早期欧洲农民血统与青铜时代的进行对比，并未说明法国人是否移民到英国，无法加强，排除。

　　故正确答案为A。

　　3.第一步：找出论点和论据。

　　论点：体质的酸化是百病之源。

　　论据：无论是癌症，还是常见的高血压、糖尿病、痛风等，都是由于“酸性食物”吃多了导致体质酸化引起的。

　　本题的论点和论据均在讨论“体质酸化”与“疾病”之间的关系，话题一致，削弱优先考虑削弱论点，即体质的酸化不是百病之源。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：该项讨论的是“人体皮肤处于弱酸性状态”与“不容易滋生细菌”的关系，“人体皮肤处于弱酸性状态”不能代表论点中“体质的酸化”，且“不容易滋生细菌”不代表不容易生病，话题不一致，无法削弱，排除;

　　B项：该项指出身体偏碱性就是健康的，未明确说明酸性体质是否健康，不明确项，排除;

　　C项：该项指出人的体质不会是酸性的，说明酸性体质不存在，则酸性体质也不可能是百病之源，削弱论点，当选;

　　D项：该项指出健康人体存在酸性物质，但是存在酸性物质不代表健康人是“酸性体质”，话题不一致，无法削弱，排除。

　　故正确答案为C。

　　4.第一步：找出论点和论据。

　　论点：广告商使用男性代言无法达到预期效果。

　　论据：与女性代言女性产品相比，男性代言时女性消费者对该产品的评价会显著降低。

　　本题论点论据都是在说相比于女性代言女性产品，男性代言的效果并不好，论点和论据话题一致，因此加强优先考虑补充论据(举例子或解释原因)。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：该项说的是男性代言人扮演暖男角色会让女性消费者更好地接受产品，说明男性代言女性产品可以起到较好效果，该项是对论点的削弱，无法加强，排除;

　　B项：该项说的是部分女性消费者会消极应对男性代言的女性产品，举例说明男性代言女性产品时确实可能起到反效果，举例加强，可以加强，保留;

　　C项：该项说的是随着私密性的提高，男性代言的负面效应随之增强，但这个负面效应是有限的，负面效应到底有多大不明确，不明确项，无法加强，排除;

　　D项：该项说的是男性代言人无法亲身体验产品，只能摆拍，效果远不如女性代言人好，解释了为什么在代言女性产品时，男性代言人确实不如女性代言人的效果好，解释原因，可以加强，保留。

　　对比B、D两项，D项解释原因的力度大于B项举例加强的力度。

　　故正确答案为D。

　　5.第一步：找出论点和论据。

　　论点：人工客服不能缺位。

　　论据：智能客服广泛应用于各类场景，给人们带来了诸多便利的同时，也常出现读不懂关键词、回答呆板、答非所问等不够智能的现象，成为很多人消费维权要闯的“第一道关”。其痛点多影响消费体验，也在一定程度上成为阻碍消费需求释放的“拦路虎”。

　　本题论点说的是人工客服不能缺位，论据说的是智能客服的缺点，论点论据话题不一致，加强优先考虑搭桥，其次考虑补充论据。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：该项说的是智能客服的痛点，补充论据，说明智能客服的其他缺点，可以加强，保留;

　　B项：该项说的是智能客服的发展还存在技术限制，说明智能客服还存在不足，补充论据，说明智能客服的其他缺点，可以加强，保留;

　　C项：该项用数据说明智能客服与消费者之间确实存在一些沟通障碍，补充论据，说明智能客服的其他缺点，可以加强，保留;

　　D项：该项说的是智能客服与人工客服之间的关系是相辅相成的，人机协同能更好地回应消费者诉求，由此可以得出人工客服不能缺位，补充论据，可以加强，保留。

　　对比A、B、C、D四项，A、B、C三项均从“智能客服的缺点”的角度补充论据，并没有直接提到“人工客服”，而D项提到了人工客服，且由该项内容和论据可以推出人工客服不能缺位，因此，D项的加强力度更强，当选。

　　故正确答案为D。